מרצה ויועץ AI וחדשנות לארגונים
לא מתחילים בכלי. מתחילים בצורך, מפרקים את הבעיה, בוחרים מה נכון לאוטומציה ומה חייב להישאר אנושי, ומתקדמים ל-Pilot מדיד.
בהרצאות ובסדנאות אנחנו עושים סדר. בייעוץ אני מלווה את האפיון וההחלטות מול הצוותים והספקים שלכם.
אני ניר זיגדון. אני מרצה ומייעץ להנהלות על AI וחדשנות בדרך מעשית: בודקים איפה הטכנולוגיה יכולה לעזור בעבודה שלכם, ומה נכון לעשות קודם. אני מביא איתי ניסיון בעבודה עם מותגים ובאיקומרס.
לא. אני מציע הרצאה, סדנה או ייעוץ מעשי שמתחילים מהצרכים של הארגון. נבחן יחד תהליך אחד ונחליט מה כדאי לבדוק. פרויקט הטמעה מלא הוא לא מה שמובטח כאן.
כותבים לי דרך טופס יצירת הקשר למטה כמה מילים על הארגון ועל מה שאתם רוצים לשנות. נדבר ונראה אם נכון להתחיל בהרצאה, בסדנה או בייעוץ.
למי זה מתאים?
להנהלות, בעלי עסקים, צוותי שיווק, מכירות, שירות ותפעול שרוצים להשתמש ב-AI בצורה מעשית בלי לרוץ אחרי כל כלי חדש.
בהרצאות ובסדנאות שלי אנחנו עושים סדר. בייעוץ אני מלווה את האפיון וההחלטות מול הצוותים והספקים שלכם.
איך אני מלווה ארגונים ביישום AI בעסק?
מתחילים מהצורך העסקי, לא מהכלי. אני מלווה את הארגון בחמישה שלבים:
01 / אבחון
איזה תהליך יקר, איטי, חזרתי או תלוי ביותר מדי עבודה ידנית?02 / אפיון
מהי התוצאה הרצויה, מה המידע שנדרש, ומה חייב להישאר בשליטה אנושית?03 / בחירת פתרון
רק אחרי האפיון בוחרים כלי, ספק או שילוב מערכות.04 / Pilot
מלווים הפעלת תהליך מצומצם עם הצוות או הספקים. מודדים תוצאה, זמן, עלות ואיכות.05 / ליווי ובקרה
בודקים אם התוצאה נשמרת או משתפרת, ואם באמת נחסכים משאבים.לא כל דבר צריך AI
במקומות שדורשים היגיון אנושי, תובנה, רגישות וחמלה, אדם צריך להישאר בחזית. לדוגמה: לקוח עצבני מאוד בשירות לקוחות לא תמיד רוצה לדבר עם רובוט. AI יכול לעזור מאחורי הקלעים, אבל לא בהכרח להחליף את האדם.מעובד למנהל אינטליגנציות
המעבר הוא לא רק "להחליף עובדים ב-AI". העובד מגדיר, מנהל, בודק ומפעיל שיקול דעת, בזמן שה-AI לוקח יותר מהפעולות הקבועות והחזרתיות.חסם מרכזי: התנגדות עובדים
אחד החסמים הנפוצים הוא חוסר הסכמה או חשש של עובדים. צריך לבנות ביטחון, להסביר את שינוי התפקיד, ולהראות מה עובר למערכת ומה נשאר באחריות האדם.איך מודדים הצלחה?
האם אנחנו מקבלים תוצאה באותה רמה או טובה יותר עם פחות משאבים, בעיקר זמן וכסף?
אם לא, האוטומציה לא הוכיחה את עצמה.מהניסיון שלי ב-eCommunity
חלק משמעותי מהפעולות הקבועות בסוכנות עברו לאוטומציה ול-AI. התוצאה הרצויה היא לא "פחות אנשים", אלא יותר זמן לניהול אינטליגנציות, בקרה וקשר עם לקוחות.מה השירות שלי כולל
- אבחון ואפיון תהליכי AI ואוטומציה
- בחירת פתרונות וספקים לפי צורך
- תכנון Pilot והגדרת מדדי הצלחה
- ליווי ובקרה מול צוותים וספקי הלקוח
ליווי, לא בית תוכנה
זה אינו שירות שבו אני מבצע hands-on את כל ההטמעה. היישום הטכנולוגי יכול להתבצע על ידי צוות הלקוח או ספקים מתאימים, עם ליווי מקצועי מצדי.שאלות לפני שמתחילים
איך יודעים איזה תהליך מתאים ל-AI?
מחפשים תהליכים חזרתיים, עתירי זמן או כאלה שאפשר להגדיר להם תוצאה ברורה ומדידה.האם צריך להחליף את המערכות הקיימות?
לא בהכרח. לפעמים נכון לחבר AI למערכות הקיימות, ולפעמים נכון לשנות תהליך לפני שמחליפים כלי.איך מתמודדים עם התנגדות עובדים?
מסבירים מה משתנה בתפקיד, מגדירים אחריות חדשה, מתחילים ב-Pilot ומערבים את האנשים שמפעילים את התהליך בפועל.מה נחשב הצלחה?
תוצאה באותה רמה או טובה יותר, עם פחות זמן או עלות, בלי לפגוע באיכות, בבקרה או בחוויית הלקוח.יש תהליך שאתם חושבים ש-AI יכול לשפר?
בואו נפרק אותו ונבדוק אם הוא באמת מתאים. להרצאה, לסדנה או למיפוי תהליך בארגון שלכם: בואו נדברלקוחות
מניעים טכנולוגיה למותגים מובילים
המלצות
שיתוף הפעולה היה סביב הכשרות וכלים לבעלי עסקים בתחילת הדרך, אין ספק שניר השאיר משהו בכל אחד מהם: עצה חכמה כלי ליישום או חומר למחשבה.
קרן טאיריראש ענף תוכן וקהילות בשיווק בנק לאומי 
ניר הוא איש מקצוע מהשורה הראשונה, ומרצה מעולה! אנחנו משלבים את ההרצאות שלו במסגרת קורס חובה במנהל עסקים וניר פשוט מרתק את הכיתה שנה אחר שנה.
דר' דנה טבתחברת סגל בבית ספר למנהל עסקים במרכז הבינתחומי הרצליה, מנהלת התוכנית הבינלאומית במנהל עסקים ומנהלת הוראה היברדית 
עברתי קורס ECOMMERCE בהדרכת ניר זיגדון, הקורס פתח עבורי את עולם המסחר האלקטרוני ונתן לי כלים לניתוח ובחינת זירות המסחר המתאימות לשריונית חסם
אבי שקדמנכ"ל, שריונית חסם 
את ניר הרשות הכירה לראשונה כאשר השתתף בכנס מטעמה בנושא הסחר המקוון. ניר הינו איש מקצוע מהמעלה הראשונה בתחום הסחר המקוון, מלבד היותו איש המקצוע שנמצא על המחשב ניר מלווה מלמעלה את השוק ומבין תהליכים רוחביים בתחום. תכונות אלה עוזרות לו להקיף כל פרוייקט שיזדקק לו.
עו"ד דודו אבן חןדובר הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן 
ניר- מרצה בחסד לנושא ה- ECOMMERCE. עשיתי קורס דרך מכון היצוא, באתי בגלל המרצה והיה מעולה
עדי ברקHead of ZIM logistics global network 
אנו עובדים עם ניר יחד כבר שנה וחצי, מראשית ההקמה ועד לניהול מוצלח של מערך האיקומרס והאמאזון של חברת סונוביה.
בעזרת הידע והמקצועיות של ניר הגענו למכירות של עשרות מיליוני שקלים בתקופה זאת.
איש מקצוע מעולה
אסף לוימנהל חטיבת המכירות, סונוביה 
ניר זיגדון הוא ממומחי האיקומרס המובילים בארץ. הן כאדם המחזיק מותגי איקומרס שונים, מוצרים פיזיים ודרופשיפינג, משווק, איש חווית משתמש מצוין ובפועל? יודע למכור! ניר אוהב לחלוק את הידע שלו עם אחרים הן ברשתות החברתיות, הן כמרצה מהשורה הראשונה באקדמיה ובאירועים פרטיים. אחרי מומחיות בפלטפורמות מסחר שונות הן כסוכנות בשירותים ללקוחות גדולים והן כבעל נכסים בעצמו, ניר הוא איש אשכולות ללמוד ממנו.
חן זיסו מנכ"ל Zissu LTD 
כסמנכ״ל מוצר בנוגטה, היה לי חשוב מאוד לעבוד עם מספר מומחים לעולם המכירות באמזון, על מנת לכוונן את המוצרים שלנו לדרישות הלקוחות ומתן ערך מקסימלי. ניר הצטרף אלינו בתחילת הדרך כמי שמייצג לקוחות - הוא מביא איתו שנים של ניסיון בקידום פירמות ומוצרים באמזון ומכיר את הפרטים הקטנים - מה צריך לחפש, לבדוק, או לבצע על מנת לנטר התנהגות קונים באמזון לשפר את ביצועי המוצרים שנמכרים שם. ניר מלווה ובוחן איתנו כל מוצר חדש שאנחנו מוציאים לשוק עם דגש על ערך ללקוחות!
שרון קוצ'בסקיסמנכ"ל מוצר בחברת נוגטה 
היכרותי עם ניר זגדון היא דרך קורס של אי קומרס שהוא העביר. הקורס היה מקצועי, התכנים עמוסים ורלוונטים לכל מי שמעוניין להתחיל e commerce למוצריו או שירותיו.
קיבלתי טיפים וידע בסיסי שהיו מאוד חשובים לי כיועצת עסקית. היום, אי אפשר להוביל תהליכים שיווקיים או עסקיים מבלי להכיר ולהבין את המושגים בעולם ה e commerce
ולשמחתי, ניר אכן, נתן מענה מקצועי ומעמיק. מומלץ.
ענת לויייעוץ עסקי ממוקד עתיד 
ניר מרצה במכללה ליצוא ולשיווק בינלאומי של מכון היצוא במגוון נושאים בעולם האיקומרס. הוא מומחה בתחום, מרצה מקצועי ומעניין שמשקיע בתלמידיו גם מעבר לשעות הלימוד הרגילות וזוכה להערכה רבה ותמימות דעים לגבי תרומתו לידיעותיהם.
דפנה שטרנפלדסמנכ"ל ומנהלת המכללה ליצוא ולשיווק בינלאומי, מכון היצוא 