תפקיד שיטת הפסיפס הוא כלי מדידה ושיפור לפעילות עסקית מורכבת ותלויה.

השיטה פותחה על ידי ניר זיגדון לייעול ומדידת פעילות מסחר אלקטרוני עבור עסקים

אך השיטה והמודל מאפשרים בחינה של הרבה מהלכים עסקיים אשר מורכבים מאוד.

מה זה פעולה עסקית מורכבת ותלויה לפי שיטת הפסיפס ?

פעולה עסקית מורכבת הינה פעולה שיש בה מספר רב של שלבים בתהליך, כאשר הרבה שלבים מושפעים מאיכות השלבים הבאים או הקודמים בתהליך .

כמו מסחר אלקטרוני eCommerce .

• הצלחת הקמפיינים תהיה תלויה באיכות ההמרה של הקטלוג הדיגטלי.
• איכות ההמרה של הקטלוג הדיגטלי יהיה תלוי באיכות הקמפיינים, איכות הייצור , התמחור , איכות שרשרת האספקה .
• איכות שרשרת האספקה תהיה תלויה פעמים רבות בתמחור , ובשירות הלקוחות.
• איכות שירות הלקוחות תלוי  באיכות המוצר , איכות המידע שהוגש עם המוצר , איכות שרשרת האספקה.

פסיפס של פעיליות עסקיות אשר משפיעות ומופשעות אחת על השניה ויחד יוצרים תמונה כוללת.

מדוע השיטה נקראת שיטת הפסיפס?

מייסד השיטה הוא ניר זיגדון , זיגדון בחר בשם זה כי פעילות עסקית מורכבת – כמו פעילות איקומרס שבה יש שלבים רבים בדרך וכל שלב משפיע על הצלחת השלב האחר הזכירה לו פסיפס.

פסיפס הינה יצירת אומנות,אשר מורכבת מהמון חלקים קטנים , פגם במספר חלקים קטן יכול לשנות את כל התמונה , אבל אם שפר מספר קטן של חלקים  קטנים התמונה הכוללת תתקדם למטרה שהיוצר רצה.

סיבה נוספת היא שבפסיפס יש שני שיטות לייצר:

1. מהתמונה הכוללת לפרטים – האומן בוחר תמונה כוללת ולפי זה בוחר את הפרטים
2. מהפרטים לתמונה הכוללת – האומן מתחיל להדביק פרטים ולאט לאט מתגבת תמונה כוללת

שיטות אלו הזכירו לזיגדון פעילות מסחר אלקטרוני של חברות , יש חברות אשר מתכננות את כלל הפעילות על ידי אפיון יישום ובקרה ויש חברות שמתחילות פעילות לקהל  יעד מסויים ולאט לאט פעילות עסקית  תומכת ונתמכת שלמה מסביב. זיגדון גיבש שיטה זו במהלך השנים שבה ליווה חברות לפעילות eCommerce כיועץ וכאשר ניהל לחברות פעילות מסחר אלקטרוני במייסד מנכ”ל חברת eCommunity.

מה המודל של שיטת הפסיפס?

השלבים במודל שיטת הפסיפס הם

1. מיפוי כל שלב בשרשרת העסקית – הבנת הפערים (לאור מודל תחקור רצוי מול מצוי) – על ידי אנשי מקצוע שכל אחד בקיא בתחומו אך יודעים לדבר יחד בשפה של שיטת הפסיפס
2. רישום כלל הפערים וחלוקה בטבלת יחס השקעה-השפעה
3. גיבוש המטרה של התהליך
4. כתיבת תוכנית עבודה לתהליך ותחימה בזמן ותקציב
5. סיכום התהליך והחלטה אם לצאת לתהליך נוסף כתפיסה של שיטה מעגלית

מה התנאים ליישום שיטת הפסיפס?

1. כל בודק ומשפר תחום חייב להיות בקיא בו
2. כולם מדברים ביניהם באותה  שפה 
3. הבדיקות ופעולות הייעול יהיו לאור מטרה שהוגדרה